Ми здійснюємо свою діяльність відповідно до чинного законодавства України, зокрема, Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції від 15 грудня 1993 року No 3682-XII з наступними змінами, доповненнями та Правилами продажу товарів на замовлення та вдома у покупців (Затверджено наказом України 29.03.99г.
На всі товари, придбані в нашому інтернет-магазині, поширюється дія «ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про захист прав споживачів».
Стаття 20. Право споживача на обмін товару належної якості.
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не був у вжитку і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний чи касовий чек або інші документи, видані споживачеві разом із проданим товаром.
Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
В Обміні або Поверненні товару вам буде відмовлено, якщо під час розгляду вашої вимоги про повернення товару буде встановлено, що:
- Товар має механічні пошкодження з вини замовника (тріщини, подряпини, сколи, механічні пошкодження за винятком прихованих виробничих дефектів).
- Порушено правила та умови експлуатації.
- Товар був в експлуатації або була спроба самостійного збирання товару.
- Товар знаходиться в неповній комплектації або не в упаковці.
- Акційний товар обміну та поверненню не підлягає.
Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки не повертається.
Повернення / Обмін товару, а також повернення коштів здійснюється у строки, встановлені законодавством України.
Звертаємо Вашу увагу, що згідно з п. 3 ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач зобов'язаний:
- Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними у наданій виробником (продавцем) документації на товар.
- У разі потреби роз'яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернеться за роз'ясненнями до продавця (виробника), або іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, яка виконує їх функції.
- Користуватися товаром відповідно до його цільового призначення та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації.
- З метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару – дотримуватися передбачених виробником у товарі методів безпеки та передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а у разі відсутності таких правил у документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товару такого роду.
Увага! Всі зображення товарів, що представлені на сайті, надані офіційними виробниками товарів. Відтінки можуть відрізнятися від реальних, що не є підставою для повернення.
Повернення товару неналежної якості.
- Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий товар має відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою не якісності чи не функціональності товару.
- Увага! Зовнішній вигляд та комплектність товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Покупцем у момент отримання товару у відділенні пошти. У разі виявлення шлюбу підтвердіть дефект за допомогою фото, зафіксувавши цей факт при свідках у відділенні пошти.
- Після отримання замовлення та примірки будинку, претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
- Якщо Покупцеві було передано товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості" Закону України "Про захист прав споживачів". Продавець не відповідає за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
Обмін товару.
- У разі, якщо не підійшов размер, ви можете надіслати товар назад, а натомість отримати іншу модель або розмір, якщо є така.
- Право на обмін покупки з нашого магазину підтвердять менеджери нашої компанії, обговорюйте всі деталі купівлі та продажу.